Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra spelplatser och tjänster. Vi följer svensk lagstiftning inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR) och Spellagen för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas på ett säkert och transparent sätt. Genom att använda våra tjänster godkänner du behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med denna policy.

1. Allmänna bestämmelser

Vi är dedikerade till att skydda din integritet och säkerställa att dina personuppgifter behandlas enligt gällande svensk och europeisk lagstiftning. Som personuppgiftsansvarig enligt GDPR har vi implementerat omfattande säkerhetsåtgärder och transparenta processer för att skydda din information. Denna policy gäller för alla våra speltjänster, webbplatser, mobilapplikationer och relaterade tjänster som vi tillhandahåller till spelare i Sverige.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy när det behövs för att återspegla förändringar i vår verksamhet, lagstiftning eller regulatoriska krav. Alla väsentliga ändringar kommer att meddelas dig via e-post eller genom framträdande meddelanden på vår webbplats. Senaste uppdatering: 27 januari 2026.

2. Typer av personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in olika typer av personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra speltjänster på ett säkert och lagligt sätt. Insamlingen sker både direkt från dig och automatiskt genom din användning av våra tjänster.

Datatyp	Beskrivning	Syfte
Identifieringsuppgifter	Namn, födelsedatum, personnummer, adress	Kontoregistrering och åldersverifiering
Kontaktuppgifter	E-postadress, telefonnummer	Kommunikation och kontoverifiering
Finansiella uppgifter	Bankkontouppgifter, betalningshistorik	Insättningar och uttag
Speldata	Spelhistorik, insatser, vinster, spelpreferenser	Tjänsteleverans och ansvarsfullt spelande
Teknisk information	IP-adress, enhetstyp, webbläsare	Säkerhet och plattformsoptimering

3. Ändamål och rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter för specifika, uttryckliga och berättigade ändamål baserat på solid rättslig grund enligt GDPR. Våra huvudsakliga behandlingsändamål inkluderar kontoadministration, tjänsteleverans, säkerhet och efterlevnad av regulatoriska krav.

Fullgörande av avtal för att tillhandahålla speltjänster och hantera ditt spelkonto
Efterlevnad av rättsliga förpliktelser enligt Spellagen och penningtvättslagstiftning
Berättigade intressen för säkerhet, bedrägeriskydd och plattformsförbättring
Samtycke för marknadsföring och personaliserade erbjudanden där tillämpligt
Skydd av vitala intressen vid misstanke om spelmissbruk eller säkerhetshot

4. Hur vi samlar in dina uppgifter

Insamlingen av personuppgifter sker genom flera kanaler och metoder för att säkerställa att vi kan tillhandahålla våra tjänster effektivt och säkert. Vi är transparenta om hur och när vi samlar in information.

Direktinsamling sker när du registrerar ett konto, fyller i formulär, kontaktar kundsupport eller deltar i kampanjer. Automatisk insamling sker genom cookies, webbbeacons och analysverktyg när du använder våra tjänster. Vi kan också erhålla uppgifter från tredje parter som betalningsleverantörer, identitetsverifieringstjänster och regulatoriska databaser för att uppfylla våra juridiska och regulatoriska förpliktelser.

5. Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din spelupplevelse, säkerställa plattformssäkerhet och analysera användningsmönster. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker våra webbplatser.

Nödvändiga cookies för grundläggande webbplatsfunktioner och säkerhet
Funktionscookies för att komma ihåg dina preferenser och inställningar
Prestandacookies för att analysera webbplatsanvändning och förbättra funktionalitet
Marknadsföringscookies för personaliserade erbjudanden och reklam
Säkerhetscookies för bedrägeriskydd och identitetsverifiering

Du kan hantera dina cookie-inställningar genom webbläsarinställningar eller vårt cookie-kontrollcenter. Observera att vissa cookies är nödvändiga för att våra tjänster ska fungera korrekt.

6. Delning av personuppgifter med tredje parter

Vi delar endast dina personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för tjänsteleverans, juridisk efterlevnad eller med ditt uttryckliga samtycke. Alla tredjepartspartners omfattas av strikta sekretessavtal och dataskyddsåtgärder.

Regulatoriska myndigheter som Spelinspektionen får tillgång till nödvändig information för tillsyn och efterlevnad. Betalningsprocessorer och finansiella institutioner behandlar transaktionsdata för insättningar och uttag. Tekniska tjänsteleverantörer som hosting och säkerhetstjänster kan behandla vissa data för plattformsdrift. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje parter för kommersiella ändamål.

7. Datalagring och lagringstider

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in eller enligt lag krävs. Lagringstiderna varierar beroende på datatyp och regulatoriska krav.

Kontouppgifter lagras under kontots aktiva period plus fem år efter stängning
Transaktionsdata behålls i tio år enligt penningtvättslagstiftning
Spelhistorik lagras i fem år för regulatorisk efterlevnad
Marknadsföringsdata raderas inom två år efter samtyckets återkallelse
Säkerhetsloggar behålls i tre år för säkerhets- och utredningsändamål

Efter att lagringsperioden löpt ut raderas eller anonymiseras dina personuppgifter på ett säkert sätt som förhindrar återställning eller identifiering.

8. Datasäkerhet och skyddsåtgärder

Vi har implementerat omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller förstöring. Våra säkerhetsåtgärder utvärderas och uppdateras regelbundet.

Tekniska säkerhetsåtgärder inkluderar SSL-kryptering för all dataöverföring, säker datalagring med kryptering i vila, regelbundna säkerhetsscanningar och intrångsdetektering. Organisatoriska åtgärder omfattar begränsad åtkomst på behovsbasis, regelbunden säkerhetsutbildning för personal, incidenthanteringsprocesser och regelbundna säkerhetsrevisioner av tredjepartsleverantörer.

9. Dina rättigheter som registrerad

Enligt GDPR har du omfattande rättigheter gällande dina personuppgifter. Vi respekterar dessa rättigheter och tillhandahåller enkla processer för att utöva dem.

Rätt till tillgång – begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
Rätt till rättelse – korrigera felaktiga eller ofullständiga personuppgifter
Rätt till radering – begära att dina personuppgifter raderas under vissa omständigheter
Rätt till begränsning – begränsa behandlingen av dina personuppgifter
Rätt till dataportabilitet – erhålla dina data i strukturerat, maskinläsbart format
Rätt att invända – motsätta dig behandling baserad på berättigade intressen
Rätt att återkalla samtycke – när behandling baseras på samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta vår dataskyddsombud via de kontaktuppgifter som anges nedan. Vi svarar på förfrågningar inom 30 dagar.

10. Kontaktinformation och klagomål

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vill utöva dina rättigheter eller har bekymmer om vår behandling av dina personuppgifter, är du välkommen att kontakta oss. Vi är engagerade i att lösa eventuella problem snabbt och transparant.

Du kan nå vår dataskyddsombud via e-post [email protected] eller genom att skriva till vårt huvudkontor. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 30 dagar och tillhandahålla tydlig information om de åtgärder som vidtagits.

Om du inte är nöjd med vårt svar eller hantering av dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är den svenska tillsynsmyndigheten för dataskydd. Du kan kontakta IMY via deras webbplats eller per telefon för vägledning om dina rättigheter och klagomålsprocesser.